CONDICIONES DE CONTRATACIóN 'EasyDiet^®'

1. IDENTIFICACIóN.

• Titular: Academia Española de Nutrición y Dietética (en adelante, 'LA ACADEMIA').
• Domicilio social: calle Luis Morondo 4, entreplanta derecha, Of.5, 31007 de Pamplona (Navarra)
• C.I.F.: G71086722
• Teléfono: 630050496
• E-mail: secretaria@academianutricion.org

2. OBJETO.

Mediante el presente documento se establecen las condiciones generales de la contratación (en adelante, las 'Condiciones de Contratación') que regularán la suscripción por parte de los usuarios de los servicios ofrecidos a través de la plataforma Easy Diet (en adelante, la 'Plataforma'), que se compone de la página web ubicada en la URL www.easydiet.es.

Cualquier cuestión que no hubiera sido expresamente prevista en las presentes Condiciones de Contratación se entenderá reservada a La Academia, sin perjuicio de la aplicación de lo dispuesto en la normativa vigente.

Asimismo, La Academia se reserva el derecho a llevar a cabo modificaciones y/o actualizaciones en las presentes Condiciones de Contratación, de las que se informará previamente al usuario para su aceptación o rechazo en caso de resultar sustanciales. En cualquier caso, se considerará que el usuario acepta expresamente dichas modificaciones o actualizaciones si vuelve a contratar los servicios ofrecidos por La Academia mediante la Plataforma citada.

En caso de ser aceptadas por el usuario, las nuevas Condiciones de Contratación sustituirán plenamente a las condiciones vigentes hasta ese momento, comenzando a surtir efecto en las nuevas suscripciones contratadas por el usuario a partir de la fecha de aceptación de las nuevas Condiciones de Contratación.

La marcación de la casilla correspondiente en el proceso de contratación, así como el hecho de seguir telemáticamente todos los pasos del mismo, supone la aceptación expresa de las presentes Condiciones de Contratación por parte del usuario, teniendo la misma validez que su firma presencial. De este modo, el usuario reconoce ser una persona con capacidad suficiente para adquirir las obligaciones derivadas de sus actuaciones a través de la Plataforma, que ha leído previamente y comprende su contenido.

En todo caso, y sin perjuicio de que, para utilizar la Plataforma, no existen restricciones de edad más allá de lo establecido en el Aviso Legal, para poder contratar con La Academia el usuario debe ser mayor de edad (> dieciocho (18) años) y tener la capacidad legal necesaria para suscribir contratos.

La utilización del portal EasyDiet® y de sus contenidos atribuye la condición de Usuario del mismo e implica la aceptación de todas y cada una de las condiciones incluidas en el presente, en la versión publicada en el momento en que se acceda al mismo. El Usuario se obliga a hacer un uso diligente del portal EasyDiet®, de acuerdo con la Ley y las presentes Condiciones Generales de Acceso y Uso. El Usuario debe leerlas atentamente en cada una de las ocasiones en que se proponga utilizar EasyDiet^®, puesto que las condiciones de uso podrán sufrir modificaciones.

Todo el proceso de contratación será realizado en el idioma castellano.

3. SERVICIOS OFRECIDOS POR EASYDIET^®.

A través de EasyDiet^®, el Prestador del Servicio (LA Academia) pone a disposición de los profesionales dietistas-nutricionistas un sistema informático para la gestión online de su negocio.

EasyDiet® ofrece principalmente los siguientes servicios:

a) Programa de gestión de pacientes de la consulta dietética: El Usuario puede crear un registro de sus pacientes a partir del software EasyDiet® (datos personales, información psicosocial, antropometría y composición corporal, datos bioquímicos, historia dietética e historia clínica) con el objetivo de gestionarlos y facilitar la labor diaria. El Usuario puede recoger información de sus pacientes asociada a cada visita, por lo que se obtiene una visión general de la evolución del paciente a lo largo del tratamiento. El Usuario podrá además incluir comentarios asociados a cada visita y consultarlos posteriormente.

b) Programa de cálculo nutricional: El Usuario puede utilizar la fórmula nutricional de la dieta proporcionada por EasyDiet^® para conocer cuáles son las necesidades calóricas de sus pacientes y de este modo confeccionar una dieta adecuada a cada uno de ellos. El Usuario puede confeccionar dietas para sus pacientes utilizando el sistema por gramajes o el sistema por intercambios (Sistema de Intercambios de Alimentos elaborado por Iva Marques y Giuseppe Russolillo © 2007) conociendo en cada momento el aporte nutricional de cada plato. Las dietas confeccionadas podrán ser impresas y/o almacenadas. El Usuario puede tener a su disposición en todo momento el histórico de dietas confeccionadas para cada paciente. El Usuario puede hacer uso de dietas modelo, pudiendo editarlas para adecuarlas a las necesidades de sus pacientes.

c) Tabla de composición de alimentos del CESNID: (Farran A, et al. 2004) El Usuario puede consultar en todo momento la última tabla de composición de alimentos publicada por el CESNID, que muestra la composición nutricional de más de 700 alimentos. d) Material útil para la consulta dietética El Usuario puede descargar plantillas y documentación de utilidad, ya sea para consultar o para entregar a sus pacientes (entre otras: cuestionario de recogida de datos, historia dietética, registro de una semana, cuestionario de frecuencia de alimentos...)

d) Agenda: El Usuario puede anotar sus citas profesionales y personales, con el objetivo de gestionar las visitas y llevar un control del tiempo empleado para cada una.

e) Exportar datos de pacientes y agenda: El Usuario puede exportar a Excel la información referida a datos personales de pacientes y a las citas de su agenda, conservando así una copia en su disco duro.

j) Licencia de uso del programa EasyDiet^®: El Prestador del Servicio otorga al Usuario licencia de uso para utilizar el programa EasyDiet^® condicionado al cumplimiento por parte del Usuario al pago efectivo del precio indicado anteriormente. El pago de la licencia otorgada bajo el presente contrato, no constituye la compra del programa EasyDiet^®, ni de los títulos, ni derechos de autor correspondientes. El programa EasyDiet^®, las marcas, los secretos comerciales, y cualquier otro derecho dentro del ámbito de la propiedad intelectual, industrial y/o know how, pertenecen a La Academia y/o a sus legítimos titulares.

f) Servicio de mantenimiento: El pago anual del servicio de acceso a EasyDiet^® otorga el derecho al Usuario de poseer las mejoras en la Aplicación incorporadas por el Prestador del Servicio, así como de disfrutar de servicio de asistencia técnica, en horario comercial, en su uso y de un servicio de mantenimiento, sometido a las siguientes cláusulas.

El Prestador del Servicio no estará obligado a corregir ninguna deficiencia de la Aplicación causada por:

i) Tratamiento o utilización u operación inadecuados de la Aplicación si estos tratamientos, utilización u operación no han sido autorizados u ordenados por el Prestador del Servicio;

ii) Cualquier intento de personas diferentes del Prestador del Servicio, o de agentes autorizados del Prestador del Servicio para reparar, mantener o modificar la Aplicación; o

iii) Cualquier accidente, negligencia, mal uso, vandalismo, caída de rayo, error o fluctuación de la energía eléctrica, aire acondicionado o control de humedad, error del equipo telefónico o de las líneas de comunicación, error del equipo de interconexión u otra causa de fuerza mayor.

La totalidad de las comunicaciones con el usuario por parte de La Academia se realizarán de forma electrónica.

4. RESPONSABILIDADES.

EasyDiet^® no se hace responsable de la veracidad, exactitud, adecuación, idoneidad, y actualización de la información suministrada a través de este servicio. Los contenidos del portal EasyDiet^® son puramente informativos, por lo que EasyDiet^® no se responsabiliza de las decisiones tomadas por el Usuario a partir de las mismas, ni de los daños y perjuicios producidos en el Usuario o en terceros con base en esta información. El Usuario debe saber que la información y los recursos facilitados por el software son de carácter general, y que se debe valorar y adecuar a cada caso particular. EasyDiet^® no se responsabiliza de los daños o perjuicios de cualquier tipo producidos en el Usuario que traigan causa en fallos o desconexiones en las redes de telecomunicaciones que produzcan la suspensión, cancelación o interrupción del servicio durante la prestación del mismo o con carácter previo.

5. PROCEDIMIENTO DE REGISTRO.

Los servicios ofrecidos por EasyDiet^® son exclusivos para nutricionistas y dietistas. Para poder utilizar la aplicación EasyDiet^® el Usuario deberá previamente cumplimentar los formularios dispuestos en el portal para solicitar el registro. Una vez enviado el formulario, el Usuario, desde ese momento, acepta y se adhiere de manera completa al contenido de las presentes condiciones generales.

En todo caso, el registro no será completo hasta que se haya comprobado efectivamente que el Usuario ostenta una titulación universitaria oficial de nutricionista/dietista. Toda la información que facilite el Usuario a través de los formularios del portal EasyDiet^® a los efectos anteriores o cualesquiera otros deberá ser veraz.

El Usuario garantiza la autenticidad de todos aquellos datos que comunique y mantendrá actualizada la información facilitada, siendo responsable de la información falsa o inexacta que realice y de los perjuicios que cause al Prestador del Servicio. Bajo ningún concepto La Academia se responsabilizará de la veracidad de los datos de registro facilitados por los usuarios, por lo que cada uno de ellos será responsable de las posibles consecuencias, errores y fallos que posteriormente puedan derivarse de la falta de calidad de los datos.

Con independencia de los requisitos establecidos en el presente apartado, también será condición indispensable para dar de alta al Usuario que éste disponga de los medios técnicos necesarios para el adecuado funcionamiento de EasyDiet® (ordenador y conexión a Internet).

Procedimiento de baja como usuario registrado

El usuario podrá darse de baja de la Plataforma cuando lo desee, bastando para ello que pulse el botón 'Darse de baja', disponible en el menú de la plataforma 'configuración' o mediante comunicación escrita a easydiet@academianutricion.org indicando su nombre de usuario y manifestando su deseo de cursar baja en la plataforma. También podrá solicitar la baja en nuestras oficinas físicas indicada en el apartado 1.- Identificación, de estas Condiciones. El proceso de baja puede tardar entre 7 y 10 días.

En cualquier caso, y tal y como se indica en el Aviso Legal de la Plataforma, el usuario podrá solicitar un nuevo registro, quedando a salvo la facultad de La Academia de no admitir dicho registro en los casos en que se contravenga lo dispuesto en el Aviso Legal, en las Condiciones de Contratación y/o en la Política de Privacidad de la Plataforma. Asimismo, La Academia podrá no admitir dicho registro en caso de conflicto o controversia entre las partes, que se encuentre por resolver o que haya finalizado con reconocimiento de culpa o negligencia del usuario y/o perjuicio a La Academia, a sus colaboradores y asociados, o a sus usuarios, clientes o potenciales clientes.

La baja del programa implicará el bloqueo de todos los datos no solo del usuario sino también aquellos que el usuario haya ida recabando y guardando en su perfil, en calidad de responsable de tratamiento como datos de pacientes, agenda, consejos, y demás información susceptible de ser almacenada en la plataforma. Por lo que recomendamos realice las pertinentes copias de seguridad con la debida periodicidad a fin de no perder información y al mismo tiempo cumplir con la normativa vigente en materia de protección de datos. No obstante lo anterior, en el momento de la finalización del servicio La Academia se compromete a devolver al Usuario los datos de carácter personal.

6. PRECIO Y FORMA DE PAGO:

Para miembros de la Academia:

El precio anual de este servicio es de 75 euros al año para miembros de la Academia. Recuerde que tiene derecho a disfrutar 3 meses gratis de prueba. Quince días antes del vencimiento del período de prueba recibirá un correo electrónico informativo a modo de recordatorio. Pasado este período le será facturado automáticamente a la misma cuenta corriente en la que se le cobra la cuota de miembro de la Academia.

Para poder proceder al alta en Easydiet® debes cumplimentar el formulario de más abajo y donde pone código de acceso, debes poner tu número de miembro de la Academia (en mayúsculas las letras seguido de 5 dígitos).

En caso de no recordar tú número de miembro de la Academia puedes remitir un correo electrónico a easydiet@academianutricion.org indicando:

• ASUNTO: petición de número de miembro de la Academia Alta Easydiet.
• Cuerpo del correo: indicar tu nombre y tus dos apellidos, DNI y número de teléfono móvil de contacto.

Puede leer todas las condiciones del contrato aquí.

Para no miembros de la Academia (diplomados/graduados/licenciados de España, Portugal y países de América Latina):

El programa Easydiet® es un servicio exclusivo para miembros de la Academia Española de Nutrición y Dietética (la Academia). Si desea contratar Easydiet® debe tramitar en primer lugar su ingreso en la Academia.

Una vez resuelta su solicitud de ingreso, recibirá una carta de bienvenida indicando su número de socio y podrá darse de alta beneficiándose de los tres meses de uso gratuito.

Para tramitar su alta en la Academia haga clic en el siguiente enlace: https://www.academianutricionydietetica.org/academia.php?section=miembros.

Le recordamos que pueden ser miembros de la Academia:

• Miembros correspondientes: diplomados/graduados/licenciados en nutrición y dietética (en España o en países Latinoamericanos y Portugal).
• Miembros agregados: técnicos superiores en dietética de formación profesional o estudiantes del grado/licenciatura en nutrición y dietética ((en España o en países Latinoamericanos y Portugal).
• Miembros adscritos: graduados o licenciados universitarios afines a la nutrición y dietética.

Te informamos que si estás colegiado o asociado en los siguientes colegios/asociaciones profesionales tienes un descuento del 30 % en la cuota anual de la Academia:

• CODINUPA - Colegio Oficial de Dietistas-Nutricionistas del Principado de Asturias.
• CODINULAR - Colegio Profesional de Dietistas-Nutricionistas de La Rioja.
• CODINUCAN - Colegio Oficial de Dietistas-Nutricionistas de Cantabria.
• CODINNA/NADNEO – Colegio Oficial de Dietistas-Nutricionistas de Navarra.
• CODNIB - Colegio Oficial de Dietistas-Nutricionistas de las Illes Balears.
• CODINE/EDINEO - Colegio Oficial de Dietistas-Nutricionistas del País Vasco.
• CODINUGAL - Colegio Oficial de Dietistas-Nutricionistas de Galicia.
• CPDNA - Colegio Profesional de Dietistas-Nutricionistas de Aragón.
• ADDECAN - Asociación de Dietistas Diplomados de Canarias.
• Asociación Pro-Colegio de Dietistas Nutricionistas de Extremadura (AEXDN).

Formar parte de la Academia te permite recibir información del Consejo General de Colegios de Colegios Oficiales de Dietistas-Nutricionistas (CGCODN), adquirir la condición de socio de la European Federation of Associations of Dietitians (EFAD), de la International Confederation of Dietetic Associations (ICDA) y de la Alianza Iberoamericana de Nutricionistas (AIBAN).

7. CONTRATACIóN ELECTRóNICA.

De conformidad con lo dispuesto en el artículo 23 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, los contratos celebrados por vía electrónica producirán todos los efectos previstos por el ordenamiento jurídico, cuando concurran el consentimiento y los demás requisitos necesarios para su validez.

En todo caso, el soporte electrónico en que consten las presentes Condiciones de Contratación celebrado por vía electrónica será admisible como prueba documental en caso de controversia entre las partes.

A estos efectos, se entenderá que el seguimiento de todas las fases del proceso de compra y, en su caso, el abono de la cantidad económica correspondiente implica necesariamente la prestación del consentimiento requerido para la contratación.

Del mismo modo, y atendiendo a lo dispuesto en el artículo 27 de la Ley 34/2002, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, se pone a disposición de los usuarios, de forma previa al inicio del procedimiento de contratación, toda la información relativa al mismo, que únicamente será de aplicación en caso de que el usuario decida proceder a la contratación a través de la Plataforma.

7.1 Información previa.

Las presentes Condiciones de Contratación se encuentran a disposición de todos los usuarios de la Plataforma www.easydiet.es de forma libre y gratuita.

Los Servicios ofrecidos por La Academia son los descritos en la Plataforma, que en todo caso reúnen las características indicadas en la misma, no entendiéndose incluidas cualesquiera cuestiones que expresamente no hayan sido indicadas.

El contrato entre La Academia y el usuario se entiende perfeccionado desde el mismo momento en que el usuario finalice el procedimiento de contratación, entendiéndose que el seguimiento de todas las fases del procedimiento de contratación electrónica y la inclusión de todos los datos solicitados suponen, junto con la marcación de la casilla correspondiente relativa a la aceptación de las presentes Condiciones de Contratación, una manifestación directa de la voluntad del usuario de aceptar las presentes Condiciones.

La Academia, como prestador de un servicio de la Sociedad de la Información, hará que este documento sea accesible siempre para el usuario para su lectura, impresión y descarga.

La Academia introducirá medios técnicos adecuados y suficientes para identificar y corregir errores técnicos en la gestión de la información en cuanto resulte de su responsabilidad.

El idioma en que se tramitará el procedimiento de contratación y en el que se formaliza el presente contrato será, salvo indicación en contrario, el castellano.

7.2 Procedimiento de contratación.

El procedimiento de contratación de los Servicios se lleva a cabo de forma completamente electrónica a través de la Plataforma, pudiendo llevar a cabo la contratación cualquier persona con acceso a Internet, siendo únicamente necesario que el usuario se encuentre registrado en la Plataforma.

El procedimiento completo que deberán seguir todos los usuarios que deseen contratar los Servicios ofrecidos por La Academia a través de la Plataforma EasyDiet® será el siguiente:

1) Para acceder a la Plataforma, los usuarios deberán solicitar el registro por las vías recogidas en el presente.

2) La Academia hará llegar mediante correo electrónico al usuario sus credenciales (Usuario y contraseña) personales e intransferibles.

3) Una vez el usuario haya accedido a la Plataforma y se haya registrado en la misma podrá disfrutar de los Servicios ofrecidos por La Academia mediante EasyDiet® durante un periodo de prueba gratuito que en ningún caso tendrá una duración superior a tres (3) meses.

4) Finalizado el periodo de prueba gratuito, y siempre y cuando el usuario no manifiesta su voluntad de no renovación en el plazo de ... días a la fecha fin, la Academia procederá a realizar la pertinente facturación tal y como se recoge en el apartado 'Precio y forma de pagoo'

5) Las características de los Servicios serán las que se indiquen en la propia Plataforma, sin que se pueda entender que la suscripción de los Servicios da derecho a funcionalidades o características adicionales a las disfrutadas por los usuarios durante el periodo de prueba gratuito.

6) Acto seguido, para acceder al proceso de contratación, el usuario deberá leer y aceptar expresamente las presentes Condiciones de Contratación, así como el Aviso Legal y la Política de Privacidad.

7) Una vez finalizado este proceso, el usuario recibirá automáticamente un correo electrónico de confirmación de que su suscripción se ha realizado con éxito. En dicho correo se describirán las características de la suscripción del usuario, sirviendo este documento como acreditación para cualquier tipo de reclamación. En caso de no recibir dicho correo electrónico, revise su bandeja de 'correo no deseado' o 'spam' y, si no se encontrase en ese apartado, rogamos nos lo comunique en el menor tiempo posible para que podamos solucionar el problema.

Una vez recibida la confirmación del pago correspondiente, el usuario podrá continuar utilizando la Plataforma al menos durante el plazo de un (1) año, siendo ésta la duración inicial de la suscripción. Transcurrido este año, la suscripción se renovará automáticamente, salvo que el usuario manifieste a la Academia su voluntad de no renovarlo con una anterioridad de un (1) mes a la fecha de vencimiento del servicio, a la dirección easydiet@academianutricion.org. La solicitud de baja de la plataforma dará lugar a la pérdida de las alertas que permanecieran custodiadas en la misma.

Si bien la baja como usuario de la plataforma no implicará la baja en las notificaciones respecto a los servicios del prestador o la Revista de la Academia, por lo que te rogamos que si quieres cursar la baja de estos últimos lo manifiestes por las vías indicadas (Enlace, 'Boton Baja' facilitado en los correos o mediante mail a la dirección easydiet@academianutricion.org)

7.3 Condiciones económicas.

El precio de los Servicios ofrecidos por La Academia a través de la Plataforma EasyDiet® se encuentra indicado en todo caso en la moneda de curso oficial en la Unión Europea, el Euro (€) y comprende la totalidad de los impuestos legalmente requeridos.

7.3.1 Precios.

El precio vigente de los Servicios será el indicado en cada momento a través de las plataformas de terceros para la adquisición de los servicios de pago de la Plataforma, así como en las descripciones de la misma.

El precio mostrado es, en cualquier caso, el precio final, quedando expresamente incluido el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) y cualesquiera otros gastos aplicables. No obstante, lo anterior, el precio final incluirá todos aquellos incrementos o descuentos que sean de aplicación, gastos repercutidos al usuario y gastos adicionales por servicios accesorios, medios de pago, etc. En cualquier caso, todos estos importes serán mostrados al usuario de forma desglosada durante el proceso de contratación.

7.3.2 Abono y facturación.

Una vez el usuario ha contratado los Servicios y abonado el pago correspondiente, La Academia, remitirá al usuario un correo electrónico en el que se recogerá toda la información relativa a los Servicios contratados, su precio, los impuestos aplicables, así como la duración del contrato y la forma en que el usuario podrá cancelar los Servicios si no desease que fuesen renovados automáticamente; es decir, todo el condicionado recogido en las presentes condiciones d e contratación.

En cualquier caso, la contratación solo será efectiva cuando La Academia reciba confirmación del pago realizado. Si la transacción resultase por algún motivo denegada, o no se aportase la cantidad íntegra correspondiente al importe de los Servicios, la contratación se suspenderá, informando al usuario de que la transacción no ha sido finalizada.

Una vez recibido el pago, La Academia únicamente remitirá factura previa petición expresa y por escrito de la misma por parte del usuario. De no solicitarla el propio cargo bancario servirá como justificante acreditativo del pago del servicio, con todas las consecuencias legales que ello implica.. Si el usuario desea recibir la factura en papel, puede ponerse en contacto con La Academia indicando la dirección postal a la que se deberá enviar la factura.

Asimismo, conforme a la legislación vigente, La Academia no podrá modificar posteriormente la facturación realizada. Por ello, la factura se emitirá a nombre de la persona física que contrate los Servicios, por lo que el usuario deberá asegurarse de realizar el pedido al nombre correcto, no pudiéndose emitir facturas duplicadas para enviárselas a terceros, ni podrán éstas emitirse transcurrido el plazo de garantía.

8. DERECHO DE DESISTIMIENTO Y GARANTíAS.

8.1 Derecho de desistimiento.

De conformidad con lo dispuesto en el Real Decreto Ley 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, a continuación, se informa a los usuarios de los siguientes aspectos:

Todos los usuarios pueden ejercer su derecho de desistimiento dentro del plazo máximo de catorce (14) días naturales desde el momento en que suscribieron los Servicios ofrecidos en la Plataforma, debiendo ser ejercido directamente frente a La Academia. El compromiso de vinculación tendrá carácter anual, sin embargo el usuario que desee ejercer su derecho de desistimiento deberá seguir en todo caso los siguientes pasos:

1) El usuario deberá comunicar a La Academia su deseo de ejercer su derecho de desistimiento a través de cualquiera de las vías de atención al cliente, cumplimentando el formulario de derecho de desistimiento que le será facilitado.

2) Una vez recibida la solicitud de ejercicio del derecho de desistimiento, La Academia enviará un correo electrónico al usuario confirmando que se ha recibido su solicitud, tras lo cual el usuario dejará de tener acceso a la Plataforma, entendiéndose esta circunstancia como el equivalente a la devolución física en el caso de adquisición de un producto.

3) Posteriormente, se procederá a restituir la cantidad económica correspondiente en el plazo máximo de catorce (14) días desde el momento de la recepción de la solicitud del derecho. Dicha cantidad económica será la abonada por el usuario inicialmente menos la cantidad proporcional al tiempo que hubiese disfrutado el usuario de los Servicios.

4) En todo caso, el abono de las cantidades económicas será realizado a través del medio utilizado por el usuario para realizar el pago inicial.

De conformidad con lo dispuesto en el artículo 103 del Real Decreto Ley 1/2007, no será posible ejercer el derecho de desistimiento cuando los Servicios sean de consumo inmediato, ni será posible ejercer el derecho de desistimiento cuando los Servicios ya han sido completamente ejecutados.

8.2 Obligaciones de LA ACADEMIA.

La Academia se obliga a que los contenidos, datos o informaciones relativos a los Servicios ofrecidos a través de la Plataforma sean fiables, veraces y exactos, haciéndose responsable de los precios y características anunciados. No obstante, no se hará responsable de aquellas informaciones que hubieran sido introducidas, mostradas o modificadas por terceros ajenos a La Academia, incluyendo los propios usuarios. Es decir, La Academia es responsable del programa de gestión, no así de los contenidos aportados por los usuarios en sus propios perfiles, siendo estos últimos los únicos responsables de las bbdd generadas por ellos mismos.

Cualesquiera fotografías, textos, grafismos, informaciones o características reproducidos que ilustren los Servicios no son contractuales, por lo que pueden variar. No obstante, siempre velamos por que la descripción de los mismos sea lo más ajustada posible a la realidad.

8.3 Atención al cliente.

La Academia, como responsable de la Plataforma y encargado de la comercialización de los Servicios ofrecidos a través de la misma, pone a disposición de los usuarios un servicio de atención al cliente, disponible a través de correo electrónico, en la dirección easydiet@academianutricion.org en el que se dará debida atención a todas las consultas, quejas y sugerencias planteadas en relación con la suscripción a la plataforma.

Daremos respuesta a las reclamaciones o consultas recibidas en el plazo más breve posible, que en ningún caso superará un (1) mes desde que el usuario hubiese presentado la reclamación o consulta.

9. RESPONSABILIDADES.

Las partes se comprometen a cumplir con sus obligaciones legales y contractuales generadas en virtud del presente contrato. Si una parte no cumple alguna de sus obligaciones u obstaculiza el cumplimiento por la otra parte de las suyas, se generará el derecho de esa otra parte a reclamar una indemnización por los daños y perjuicios causados, tanto por daño emergente como por lucro cesante.

Las partes responderán de las infracciones en que hubiesen incurrido personalmente, quedando indemne la parte contraria frente a cualquier error, culpa o negligencia no imputable a ella, y a todo perjuicio que se derivase de dichas infracciones o errores imputables a la otra parte contratante.

La Academia no será responsable en los casos descritos en el Aviso Legal de la Plataforma www.academianutricionydietetica.org/privacidad.php con respecto a los Servicios ofrecidos a través de la misma. Asimismo, en particular La Academia no será responsable en caso de indisponibilidad de la Plataforma o de la imposibilidad de contratar los Servicios cuando ello sea por circunstancias ajenas a la propia Academia, fuerza mayor o error en el proceso de contratación o datos facilitados por el usuario. Sin embargo, en dichos casos La Academia se pondrá en contacto con el usuario a fin de encontrar la mejor solución al caso.

La Academia empleará todos los esfuerzos comercial y técnicamente a su alcance para mantener disponibles los Servicios ofrecidos a través de la Plataforma, lo que constituye una obligación que, no obstante, no será de aplicación a cualquier falta de disponibilidad o de rendimiento provocada por:

1) Inactividad temporal de la Plataforma debido a actualización y/o mantenimiento técnico, de lo que se informará previamente mediante publicación en la propia Plataforma en un plazo máximo de 48 horas, siempre que estas circunstancias sean conocidas o comunicadas a La Academia con un plazo de antelación superior al indicado;

2) Causas ajenas al control de La Academia: fuerza mayor, problemas de acceso a Internet, problemas tecnológicos más allá de la gestión diligente y razonable del titular de la Plataforma, acciones u omisiones de terceros, etc.

En todos los casos referidos, ajenos al control y la diligencia debida por La Academia, no habrá lugar a indemnización de ésta al usuario por lucro cesante, daños o perjuicios.

En caso de cierre o suspensión de la Plataforma por causas ajenas a la actuación de las partes, se informará puntualmente al usuario del traslado del servicio a un nuevo dominio, modificándose únicamente las estipulaciones del presente contrato en lo relativo al dominio en que la Plataforma permanece activa.

10. CLáUSULA DE SALVAGUARDA.

Todas las cláusulas o extremos de las presentes Condiciones de Contratación deben ser interpretadas de forma independiente y autónoma, no viéndose afectadas el resto de estipulaciones en caso de que una de ellas haya sido declarada nula por sentencia judicial o resolución arbitral firme. Se sustituirá la cláusula o cláusulas afectadas por otra u otras que preserven los efectos perseguidos por las Condiciones de Contratación de la Plataforma.

11. RESOLUCIóN DE CONTROVERSIAS.

Para toda cuestión litigiosa relacionada con esta Plataforma o cualquier otra de las que de ésta dependan, y siempre que la legislación así lo permita, será de aplicación la legislación española vigente en el momento del litigio, siendo competentes para la resolución de todos los conflictos derivados o relacionados con el uso de la presente Plataforma los Juzgados y Tribunales de Pamplona (Navarra).

Para presentar reclamaciones en el uso de nuestros servicios, puede dirigirse por correo a la dirección electrónica o física indicada en el apartado 'Identificación', comprometiéndonos a buscar en todo momento una solución amistosa del conflicto.

Protección de datos personales

La academia pone a su disposición su www.academianutricionydietetica.org/privacidad.php las finalidades, legitimación y demás aspectos que la normativa vigente en materia de protección de datos invita a publicar. Si bien y a modo recordatorio le recordamos los siguientes puntos:

A los efectos de lo dispuesto en la normativa vigente relativa a la protección de datos de carácter personal, el Prestador del Servicio informa al Usuario de que sus datos serán albergados en bases de datos creadas por y bajo la responsabilidad de la Academia Española de Nutrición y Dietética.

En dichas bases de datos guardaremos los datos personales que nos pudiera facilitar durante la navegación por el portal y uso de la plataforma EasyDiet® (en el momento de su registro o cuando remita un formulario o realice su consulta, comentario o solicite la contratación de servicios), con la finalidad de poder gestionar su petición, llevara cabo su registro, gestión de conflictos, resolución de dudas, mantenimiento del servicio y gestión de sugerencias entre otros. Sus datos no serán cedidos a terceros salvo en los casos legalmente establecidos, y serán guardados en tanto en cuento la finalidad que justificó su recogida haya finalizado o ejerza sus derechos de cancelación, supresión o limitación de uso ante el responsable

Del mismo modo, La Academia le enviará información relevante referida a los servicios que presta por cualquier medio, incluido el correo electrónico y/o medio equivalente. En el caso de comunicaciones enviadas a través de correo electrónico o medio equivalente, el Usuario presta el consentimiento para el envío de publicidad por dicho medio. El Prestador del Servicio tratará los datos de forma confidencial y exclusivamente con la finalidad de gestionar la relación con sus clientes y promocionar sus actividades. El Prestador del Servicio cancelará, borrará y/o bloqueará los datos cuando resulten inexactos, incompletos o hayan dejado de ser necesarios o pertinentes para su finalidad, de conformidad con lo previsto en la legislación en materia de protección de datos. En los formularios de recogida de datos, la cumplimentación de todos los campos es obligatoria por lo que en caso de que el Usuario no facilite los datos correspondientes, el Prestador del Servicio podrá denegar su petición.

El Usuario puede enviar un escrito a la Academia Española de Nutrición y Dietética, a la dirección indicada en el encabezado de la presente política, o bien por medio de un correo electrónico a la dirección easydiet@academianutricion.org con la Referencia 'Protección de Datos', adjuntando documento que permita acreditar su identidad, en cualquier momento y de manera gratuita, para:

• Revocar los consentimientos otorgados.
• Acceder a sus datos personales.
• Rectificar los datos inexactos o incompletos.
• Solicitar la supresión de sus datos cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.
• Obtener de La Academia la limitación del tratamiento de los datos cuando se cumpla alguna de las condiciones previstas en la normativa de protección de datos.
• Solicitar la portabilidad de sus datos a otro responsable.

Asimismo, se informa al Usuario de que en cualquier momento podrá Interponer una reclamación relativa a la protección de sus datos personales ante la Agencia Española de Protección de Datos en la dirección Calle de Jorge Juan, 6, 28001 Madrid o en www.aepd.es.

En relación al acceso del Prestador del Servicio a datos personales archivados por el Usuario en la Aplicación, éstos actuarán como meros encargados del tratamiento, actuando por encargo del Usuario, cumpliendo adecuadamente y en todo momento las disposiciones contenidas en el Reglamento Europeo de protección de datos y en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.

En todo caso, y en el supuesto de producirse dicho acceso temporal o continuado a datos personales titularidad del Usuario, éste será considerado responsable del tratamiento comprometiéndose a cumplir las obligaciones que la normativa en vigor de protección de datos prevé para dichos sujetos.

En consecuencia, el acceso temporal o continuado a datos personales titularidad del Usuario no tendrá en ningún caso la consideración de comunicación de datos de carácter personal en los términos previstos en la normativa vigente en materia de protección de datos. La Academia se compromete a tratar los datos personales conforme a las instrucciones del Usuario, a no aplicarlos ni utilizarlos con fin distinto a aquél para el cual se permitió el acceso y a no comunicarlos a terceros, ni siquiera para su conservación. El Prestador del Servicio garantiza la seguridad y confidencialidad de los datos de carácter personal mediante las medidas de seguridad de índole técnica y organizativas, evitando su alteración, pérdida, tratamiento y/o acceso no autorizado, habida cuenta de la naturaleza de los datos que trata y los riesgos a los que dichos datos puedan estar expuestos, todo ello de conformidad con lo dispuesto en el Reglamento Europeo de protección de datos y en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.

En cumplimiento de lo dispuesto en artículo 12 del RGPD y atendiendo a la naturaleza de los datos de carácter personal que son archivados por el Usuario de la Aplicación en la plataforma, La Academia aplicará las medidas de seguridad que sean necesarias en los términos y condiciones dispuestos en el RLOPD y LOPDGDD.

Le recordamos que en el momento de la finalización del servicio el Prestador del Servicio se compromete a devolver al Usuario los datos de carácter personal, así como cualquier soporte que contenga dichos datos.

última actualización: marzo 2020

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